装修公司的炒作现在是越发抢夺眼球。近日,面对面装饰公司居然出了一本揭露家装潜规则的白皮书。对于这种自揭行业内幕的行为,很多同行和市民都直呼看不懂。然而,该公司老总童铭认为,出这本书值!虽然潜规则的披露不可能让整个行业都变规范,不可能让所有“潜规则”都消失,但它就像一盏灯,灯亮一些,周围的黑暗就少一些。对于需要打品牌的装修公司,应该帮助消费者一起揭露装修中黑暗的一幕。
装修黑幕一箩筐端出来记者翻看了这本《家装行业白皮书———潜规则》,编者以案例分析的方式向消费者介绍材料、设计、施工、监理等家装环节了一些常见陷阱,把装修黑幕一箩筐端出来。
以披露“先装修后付款”类型的装修公司为例:书中介绍,这种公司刚开始承诺先装修后付款。消费者认为,如果装修公司做不好,那么我就不付钱,反正自己也没有损失,于是痛快地把工程交给包工头做了。工程开工后水电和瓦工做好后,马上装修公司就要钱了,消费者觉得奇怪了:“不是先装修后付款吗?”可是,装修公司解释:“先装修后付款,是指分期分项付款,如果消费者不付钱,那么不付钱的部分都不属于消费者,必须全部拆掉。”花费了上万元的瓷砖和水电线路如果拆掉就全毁了,消费者只能乖乖把钱交给装修公司,连价格方面回旋的余地都没有。
对此,该书编者认为从表面看包工头是在给业主先垫钱装修,但实际上前期装修公司需要垫付的比例很小,是在风险控制范围内的,并且包工头可以先到材料商拿货,一旦业主自己花钱买的砖上墙后,就由不得业主了。
此外,针对花钱包装、报价低开高走、设计师回扣、监理、合同条款等各种细节问题,该书也认真进行了分析,并将里面所有的猫腻讲得一清二楚,甚至回扣拿多少点、免费设计质量能否保证、私单是怎么回事等,都一一告诉读者。
潜规则也让诚信家装企业憎恨
按理说,这些行业内的潜规则只有内部知道,装修公司最怕业主了解其中的奥妙,把消费者教得太聪明不利于他们忽悠。可是为什么该装修公司反其道而行之?
为此,记者采访了该装饰品牌总监王晶。他告诉记者,《家装行业白皮书———潜规则》的推出不是为了玩噱头,更不是为了砸装饰公司的饭碗,书里提到的行业毒瘤都是让每家规范、诚信的家装企业所憎恨的。“面对面装饰拉起了对‘潜规则’宣战的大旗,并不是说我们自身是完美的,而是我们觉得企业应该承担一定的社会责任。这些不规范的现象我们发现了,就有义务提醒消费者。同时,也借次机会鞭策自己。”
行业呼吁更为透明的装修市场
南京市装饰行业协会会长朱炳生认为,家装行业存在潜规则,一是市场竞争过于激烈,某些实力不强的企业和马路游击队出于生存的需要,便“歪招”频出;而是家装企业缺乏一个良好的市场环境,企业生存发展需要正常的盈利,但是很多消费者漫无边际的讨价还价让企业进退两难,于是原本正当合法的赢利变成了幕后交易。向家装潜规则挑战,代表南京市家装市场进一步成熟。
但一些业内人士认为,《家装行业白皮书———潜规则》虽然对该行业做了很深刻的分析,但是还有很多与装修公司利益息息相关的潜规则没有披露出来,例如:材料商和装修公司之间是怎么样的关系、设计师所谓的头衔怎么评定、高端品牌装修公司利润点多大。如果谁敢捅破这些深层次的规则,将行业内幕完全暴露给消费者,那么南京装修市场将更为透明。 |