上海办公室装修公司

　⊙法制周报记者 姜丽丽 文/图

　　特别提示

　　装修“样板房”的定义是什么？按照其诞生时的功用说起，“样板房”是由装饰公司已经做好，在一段时间内供业主参观并衡量装饰实力的房屋。

　　在衡量选择装饰公司时，设计、施工、管理、价格、服务是业主最关心的问题。这一切，不进行深入的考察，是很难精准判断的。而样板房恰能成为业主选择装饰公司的重要参考。在样板房里，业主将可以充分感受到装饰公司的设计水平、施工质量、管理能力、服务态度、材料质量等种种关键的要素。

　　但是，随着装修市场的篷勃发展，装饰公司为了扩大市场份额，可谓营销新花样频出。我们渐渐看到“样板房”已严重变味——“低价征集样板房”，“征集样板房大优惠”等字眼频繁见诸装饰公司的宣传广告上。一时间，装饰市场上样板房之风越吹越猛，“样板房”沦为装饰企业的一种营销手段，失去了其本来的意义。

　　耐人寻味的是，这征集的“样板房”已不是本来意义上的完成品，而是描绘在美好想象上的“空中楼阁”！每家公司均称自己为业主做出来的是样板房，但样板房到底是个什么样，在完工之前业主很难了解。应征“样板房”成了“雾里看花”。

　　案例回放

　　去年，长沙莲湖汽配城的龚女士与江南美景装饰公司签订了一份委托协议，约定江南美景装饰将龚女士的房子按照样板房的标准来进行装修。

　　“按理说，样板房就应该代表江南美景的最高工艺，我当时也就是看中了这个承诺，我才找的它。”在自己家的“样板房”被装修得乱七八糟后，龚女士叫冤不迭。

　　装修公司前后不一的所作所为完全不在龚女士的意料范围之内，但如果龚女士稍微仔细一点的话，也许在前期就能避免遭受更大损失——去年龚女士与江南美景签订的是委托协议，称按样板房装修，但是今年签

装修合同时，江南美景装饰不愿在合同上写上“样板房”的字样，只是口头答应按样板房标准装修。

　　听着装饰公司信誓旦旦说“一定会做好的”，龚女士还是相信这个公司，把装饰工程交给了他们。

　　装饰公司进场后，龚女士从工程质量、施工现场管理等“蛛丝马迹”发现，施工工人并不是江南美景装饰公司的，施工质量堪忧。

　　“看看这里砖之间的缝隙，太宽了。还有这个墙贴得五颜六色的，把坏砖也贴上去了，这是样板房的规格吗？”龚女士难掩愤怒地将施工质量问题指给记者看。

　　对于未按样板房装修，江南美景戴姓负责人解释说，公司换了领导，所以合同不能延续下来。不过，对于装修工人非公司的工人这一点，江南美景方没有否认。

　　“我们公司人手不够，(工人是)从外面请过来的。”该负责人表示。而面对龚女士“从外面请人装修，是拿我的房子做试验啊？这就是你们的样板房吗？”这样的质疑，该负责人表示，对质量不合格的地方，公司将进行整改。

　　忽悠方式升级

　　与“低价优质”反其道而行

　　并不是所有的“征集”都以低质和优价吸引业主，随着营销方式的“进步”，有的装饰公司反其道而行之，以“精品、优质”来大赚眼球。

　　日前，记者经过长沙红星大市场附近时，发现有一幅巨大户外广告赫然打出了“100万元征集20户有缘精英、免5万元设计费和管理费”的字样。

　　乍一看优惠的幅度非常大，不过，这家装饰公司对征集的业主有4个条件：房屋面积必须在180平方米以上；业主必须认同公司崇尚的儒家文化；业主必须有大学本科以上文凭和高收入；业主必须懂得精品享受。

　　再看这5万元的优惠，只在设计费和管理费两项。就是说，按不同装饰公司8%-10%直接费的管理费收取标准，工程的总造价起码不小于20万元才有可能享受到这个优惠。

　　10月29日，记者前往该公司“儒家装饰”，不巧公司休息。其后记者电话联系上公司常姓负责人。该负责人表示，认同“儒家文化”不一定要会背《论语》和《三字经》，“儒家文化”是与时俱进的；而当记者问到对高收入的界定，该负责人闪烁其词，并未给出明确的标准。

　　对于这种征集“有缘精英”，市民是怎么看的？在记者的采访中，多位市民表示：“这个条件好高咧！绝大部分人不符合条件。”也有的市民第一反应是：“这就是一个炒作，我不会动心。”

　　10月30日，记者再次来到儒家装饰，公司总经理宋廉泉表示，要成为公司的“有缘精英”，这四个条件必须同时满足。但是什么是高收入？他表示这要业主自己去衡量。是不是有高收入，业主自己最清楚。

　　宋廉泉这样给记者计算5万元费用是如何减免的：按设计总监每平方设计费200元计算，180平方米的房子就是3.6万元；而管理费按总造价的10%算，每平米造价达1000元，总造价就是18万，管理费就是1.8万元，两项相加5.4万元，肯定达到了。

　　记者采访的市民表示，这设计费和管理费，公司有很大的控制权，优惠是不是落到实处要打个问号。

　　如果怎么算也不满5万元呢？宋廉泉表示，如果这样，就表示业主不能达到公司的“有缘精英”标准，儒家装饰自成立以来一贯只做精品。

　　深度观察

　　“征集样板房”被滥用 “一分钱一分货”是正理

　　零利润、低成本征集样板房经常可见于家装公司的广告，其意大概是家装公司可以不赚钱为业主装修并且还要做成公司的样板工程，但是否真的如此呢？

　　谈起“样板房”，记者随机采访的几位市民都认为，“样板房”就是好的典型。如果公司说这个做成“样板房”，市民想象中会觉得这房子从用料到施工质量都会比较好。但是，从龚女士的遭遇我们可以看出，事实并非完全如此。

　　家装业的竞争愈演愈烈，打折、送礼的促销手法已很难激起业主的购买欲。在这种状况下，要吸引眼球，必须要有“新招”。“征集样板房”对业主挺奏效的，业主觉得装修只需花个成本价还能成为样板房，又好又省，很划算。征集样板房在造价和心理上都迎合了大多数业主的需要。造价上，业主觉得得了便宜；另外，自己的房子能成为样板房，心理上也得了满足。

　　某装饰公司总经理指出，一些公司打着征集样板房的旗号，实际就是为接单。现在行业中一些家装公司抬出征集样板房的概念，其实是变相降价，只是一种营销的手段罢了。事实上，业主所能看到的样板房是装饰公司花了大量的人力物力做成的，也就两三套罢了，一般业主按照自身的预算是很难达到那种效果的。

　　由于业主

装修知识不足，给一些不正规的装饰公司制造了机会。所谓“一分钱一分货”，“羊毛出在羊身上”等老话还是有道理的。业主不能盲目轻信“征集样板房大优惠”等宣传，省掉的钱通常还是被公司从自己身上拿回去。

　　要考察装饰公司，那些已做好的房子及在施工过程中的工地是值得业主看的，而且最好是在不告知装饰公司的情况下，自己找寻工地。从工地可以看出施工人员是否训练有素、装饰公司是否管理到位。看看现场的卫生情况如何，工地是否有工人抽烟，材料是否码放整齐，施工垃圾是否每天清理等，对于每一个参观者来说都不是一件难事。

　　该业内人士认为，如果施工现场管理到位、整齐有序，那么该公司的施工质量能从侧面得出肯定结论。而从完工后的样板房能看出施工后的整体效果，从而从整体施工质量上对装饰公司有个了解。

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