70年代,美国斯坦福大学的经济学家、诺贝尔奖获得者肯尼斯教授指出“信息的作用正在改变经济的性质”,80年代,经济学家奈斯比特在《大趋势》中提出“信息经济”的概念,到了90年代初,联合国研究机构又提出了“知识经济”的新概念。1996年“世界经济合作与发展组织‘1996科学,技术和产业展望’”会议上最终明确了定义:“知识经济是以知识(智力)资源的生产、占有、 配置、生产和使用(消费)为重要因素的经济。是当今世界一种新型、富有生命力的经济形式。”
知识经济有几大特征:知识性、创新性、快速性、趋同性、直接性、虚拟性(信息传递的数字化和网络化经济事务将逐渐由实物化转化为虚拟性,不仅改变了经济活动本身的性质,而且改变着经济实体的关系。各种各样经济活动过程都不需要现场进行而是通过数字网络完成。虚拟公司,虚拟办公室,虚拟市场,虚拟股市,虚拟学校和会场……)。
从以上的分析中可以看出,知识经济的最大特征就是信息技术(Information Technology)简称IT。因此又称之为:IT时代。在这个时代内进行的改革创新被称为信息技术革命。托夫勒说过:“谁掌握了信息技术,控制了网络,谁就拥有整个世界”,由此可见,信息将是国家生存、发展的关键,它对所有的产业领域都将有极深刻的影响。
一、办公环境及行为的新特点
随着以IT(信息技术)革命为标志的第三次浪潮席卷全球,人们的生活、工作方式都发生了变化。对于办公家具的影响首先应体现在办公环境上,即办公环境的新特点一一开放性。开放性涵盖了两个层面的含义:首先是指空间上的开放,对于公共办公环境来说,这一点是毋庸置疑的,办公速度愈来愈快、效率愈来愈高,办公空间的封闭性已经被完全打破。而对于个人办公空间来说,原来的书房一般是单独的一间,与卧室、客厅各不相干,是一个相对孤立的空间。而现在的个人办公空间与其它房间的功能界限逐渐模糊,如在面积较大的卧室或客厅内划出一块开合自由的区域作为工作空间;另一层含义是指信 息的开放,信息的载体已经从纯物质形式的纸张飞跃到容量大、体积小的电子媒体、传真、internet、E-mail……这种开放性决定了办公空间的另外的特点——紧凑性、一体化、高效性。
另一个新的特点——虚拟性。关于这一点在上面的关于IT时代的特点中已经有所论述,具体到办公家具的概念上就是传统办公家具的形式与分类将消失,办公家具的形式将根据具体的办公行为而多元化,可以是以系统化、一体化的办公系统的形式,也可能是以可随身携带的数字化个人助理的形式出现。办公家具的许多传统功能将以数字化虚拟的形式出现。如存储功能被高容量的可读写光盘等媒介所取代,而文件的存档与保密由数字化个人助理器取代……
最后一个新的特点一一移动灵活性。这种灵活性有广义与狭义之分:广义上说电脑网络几乎覆盖整个人类活动的范围,办公的地点可以随时移动,“远程办公”、“虚拟办公”、“无线办公”…名称虽然各不相同,但其中的理念是相同的:办公行为突破传统的固定式的形式而将随着办公者的移动而变化, 而且不受地点与环境的限制与影响;狭义的说来,在办公家具的脚部与底部配以滑轮,方便家具随时移动换位。
具体说来,信息技术与数字化时代对办公自动化的要求是将家具与电脑等先进设备紧密相连,办公系统的网络化更是要求强大的走线功能。因此IT时代的办公家具集办公功能、储物功能、资讯功能于一体,家具的形态也趋向于紧凑性、整合性与小型化,同时对家具的人机工程因素也有更高的要求。
自60年代以来逐渐形成的适应工业化社会办公模式的办公家具设计原则将彻底改变。办公家具将与住宅家具融和,它们之间的界限将变得模糊;营造舒适的气氛,更加注重使用者的心理与生理的需要将是它们共同的目标。
二、“S0HO”族的诞生与发展
网络的适时性、快捷性与虚拟的现场性使得许多人得以实现在家中办公的梦想。办公行为严格的地点性发生了变化,自由办公是新的方式。同时,随着经济发展和生存竞争的日趋激烈,人们的就业观念发生了很大变化,不再仅仅以拥有一份稳定工作而自豪,而是以能否发挥自己的才能,并获取较高的收入为衡量标准。所以,在家办公便应运而生(见图1)。
据统计,美国已有4700万人在家中办公,每年更以5%的速度增长,到1998年底美国有1/5的工作人口在家中办公。北京市近年注册的小型公司中,近20%把办公地点选择在家中,在经济发达的广州、深圳、上海,这一比例更高达30%。目前一些知识型、智力型行业如科技咨询、市场调查、财会、商务服务等,都已具备在家中办公的条件。
在家中办公,工作时间自由不受拘束颇具弹性,办公室与居家合而为一, 由于设备与空间公用而降低成本,可节省房租、水电管理费、交通费等诸多办公费用,减少交通拥挤,节约往返时间, 工作时不受他人电话聊天谈话的干扰, 提高工作效率。
S0H0是“Small 0ffice & Home Office”的简称(即小型办公室与家用办公室),而“‘SOHO’一族”是对这类人的新称呼,也就是“在家中办公的人”。目前在家办公的人士多为作家、广告策划者、编辑、会计师、建筑师、设计师、顾问以及个体工商业者等,而且在这一新的族群中女性所占的比例较大。
S0H0族在家中办公的行为使得办公家具的概念得到了延伸与发展,而传统的家用书房家具的概念也发生了变化,两个概念的同时演变最终导致它们的结合与新的创新一一家用办公家具 (Home Office)与S0H0型办公家具概念的诞生。
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